近年来，集购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体的大型商业综合体在武汉兴起。任何一个都是数以万计的。
    
     巨无霸的面积大、客流量大、功能复杂，如何应对新的安全挑战记者走访了三个大型商业综合体，并进行了调查。
    
     3月22日，记者走访了位于切口区前额湾的宜家家居怡居购物中心，那里有百货公司、家庭、超市、餐饮娱乐场所。总建筑面积近32万平方米，日客流高峰近10万人。
    
     在宜家家居商店的任何地方，在30米内都可以找到紧急疏散门。每个中庭周围还有18个室外梯子。在紧急情况下，人群可以很快疏散到户外。
    
     宜居购物中心的崂山超市有很多紧急疏散门，但当我们仔细看时，发现这些门都被塑料卡锁住了，无法推开。一名记者问工作人员，她说她从来没有使用过逃生路线，也没有注意过。关于逃生门能否正常开启，其他商业综合体也存在逃生路线无法通行的问题。
    
     3月24日，一名记者在徐东平茂5楼的逃生通道中发现堆放着炉子和架子。门上印有安全走廊，严禁封锁。在走廊一楼，通常关闭的消防门也被货车封锁，处于开放状态。更令人担忧的是沃尔玛超市在底层草坪上的安全通道。NS进入一个放置货物的仓库。员工不时地进出货物。
    
     武汉消防队消防部门的专家说，在火灾和其他危险情况下，安全通道是否畅通是非常重要的，尤其是在人们集中的地方，如商场、超市，以及每一个通行证。圣人关乎生命安全。常闭防火门能有效地延缓火灾和烟雾向楼梯井和安全通道的传播，并赢得宝贵的疏散时间。因此，为了保持常闭防火门处于常闭状态，我们不能试图打开它。故意或锁住防火门，以防止盗窃。
    
     与百货公司不同，大型商业综合体具有餐饮、娱乐等功能，餐厅、KTV和游戏厅聚集起来带来更多的安全隐患。
    
     消防部门数据显示，自2015年以来，武汉市所有商业场所共发生10余起火灾，主要原因是厨房操作不当或楼道残骸起火。
    
     2月28日，恩施口土路凯德广场发生了两起火灾。当天零点左右，一楼的土家坑锅餐厅后面厨房的烟道发生了火灾。六楼的奥美餐厅又爆发了。幸好消防官兵及时赶到，火势没有蔓延，没有人员伤亡。
    
     消防部门检查发现，该单位的自动火灾报警系统、防排烟系统和自动喷水灭火系统没有按照规定设置，存在严重故障，无法联动；人员自由占用，疏散受阻。逃生通道，擅自安装螺栓锁安全出口；有的地下楼层没有应急照明设备，有的消防设施。设备破损、失踪；有的消防室人员无证值班。瓯消防队已对该单位作出处罚决定，要求整顿隐患，加强日常消防安全管理。
    
     消防专家指出，餐厅后厨房的明火和高温可能导致火灾，KTV、游戏厅等场所也应注意安全防范。
    
     在武汉的主要商业区，有禁止吸烟的标志。大多数吸烟者都能戒烟，但是一些走廊、厕所和KTV包间已经变成了非法场所。3月26日晚上，刘先生和他的朋友们聚集在徐东平茂KTV包间，那里熄灭了香烟，烟雾弥漫了房间。私人房间属于私人场所的地方。只要房间里的人不介意，他们就可以抽烟。一名工作人员还说，客人去KTV看是一幅生动的画面，一般不会妨碍吸烟行为。
    
     专家指出，KTV车厢是密闭的，空间是封闭的。一旦烟头点燃电线或沙发，火灾就很容易蔓延。
    
     永旺勐勒城有270000余平方米。潮州开发区神龙派出所长裴杰认为，商业综合体面积大，传统便衣反扒模式的效果有限。为了保障企业和公民的财产安全，必须采用高密度的视频监控。
    
     去年年初，在雍王梦乐混沌城建设中，混沌警察进行了提前干预，希望雍王加强视频监控等安全建设。这给商业运营的后期带来很多安全隐患。永旺的负责人采纳了警方的建议，在所有的商店内外都应该安装视频监控探头，关键部位应该安装人脸识别系统。联系公安数据库。当人员进入时，系统自动扫描面部并比较它们。如果系统与数据库中人员的相似性达到一定比例，它将自动抢占他们。警察。
    
     今年1月18日，5名中年妇女进入永旺蒙格尔市蛋服装店，互相遮掩，挡住了店主的视线，偷走了价值3万元的15件大衣。事发后，警方报警，迅速锁定了嫌疑犯，第二天，嫌疑犯又来犯罪，刚进入一家服装店就被工作人员认出来了。
    
     据报道，永旺蒙乐市现有高清探头1600台，全部与警务室相连。虽然在27000多平方米的购物中心只有一名警察，但自去年年底，远远少于在同一管辖范围内的其他企业。
    
     摩尔市也是一个利用监视来防止盗窃和抢劫的典范。这个由武汉国际广场、武汉商业广场和世贸广场组成的商业综合体拥有2200个监视探头和510个入侵报警装置。所有的报警点都连接到110个指挥平台，实现24小时全覆盖的防控系统。
    
     宜家有一个稍微不同的概念。该商店的安全经理刘传兵说，宜家的商店没有安装视频监控，每个入口和出口都只安装了摄像头。很多顾客在购物时都不喜欢被拍照。由于科学的位置布置，宜家视频探测器的数量并不占优势，但是扒手警察并不多。据宜家警察局教官陈庆杰介绍，每个月只有一个或两个扒手。宜家商务圈。
    
     警方说，与过去的百货公司相比，大型商业综合体里的扒手更少，抢劫和抢劫案件极为罕见。2014年3月，武光市出纳处发生持刀抢劫案。抢劫犯在逃出大楼前被警察和安全部队抓获。近年来，江城各大商场都没有发生抢劫案。
    
     一名商人突然被身份不明的人员撞倒，店员吹着口哨，周围的商人迅速报警并赶往支援处，从附近的商业秘密门拿出警棍、叉子等武器对付暴徒，警察和安全人员也赶到现场。这是永旺蒙乐市反恐防暴安全演习的内容。根据警方计划，商场分为九个安全区，每个区选定安全中心商家，进行设备临时保管。组织工作，处理突发事件。
    
     永旺派出所前的电网应急处置示意图显示，耐克、周大夫、必胜客等商场是商场A厅的安全中心住户。3月21日，记者在富锦商场的秘密门前看到，周三有眉毛等设备。门上放了警棍和防暴叉，柜台上还安装了应急设备柜。店长张磊说，警察每个月都组织业务演习。我们不能把这些武器放在显眼的地方，以免给顾客造成恐慌。但是我们周围的商人知道地点，只要有紧急情况就可以使用。
    
     摩尔市的安全更加专业，武汉市公安局内部安全分局局长说，摩尔市有将近500名安全人员，已经成立了反恐应急特勤队，配备了一整套教授。该商场每年组织20次消防疏散演习、20次抢劫预防演习和10次防暴演习，并制定应对爆炸、中毒、抢劫和挑衅的应急预案。
    
     宜家派出所原本是古田路2号派出所。宜家商业圈建成后，派出所从古田二路和南泥湾路的入口迁往宜家住宅附近。派出所指导员陈庆杰说，开车到宜家大约需要10分钟。现在，虽然很近，但购物中心实在太大了。如果有紧急情况，警察还需要3分钟从派出所赶到现场。在警察到达前几分钟内，如果群众第一次具有一定的应急处理能力，效果很好。
    
     武汉警方认为，反恐防暴不能仅仅依靠民警，开展安全与业务也很重要。目前，武汉警方已经在各大商业综合体进行了培训，形成了一支群众第一的应急部队。
    
     去年年底，武汉警方制定了《武汉市大型商业场所反恐防制试点标准》，根据该标准，大型商业场所必须独立设立与安全相适应的安全保卫机构。安全保卫任务，配备专职安全保卫人员，各单位主要领导与反恐防范人员保持24小时平稳沟通，并严格履行管理人员的检查、登记和报告职责。
    
     本标准规定，单位作业面积在5万～10000平方米之间，保安人员不少于10人。作业面积每增加50女保镖00平方米，就增加5名保安人员。单位应配备安全帽、防暴叉、防暴盾牌、警棍、防刺手套等。现场警戒队应配备橡皮棍等防护用品。大型企业集团还应为安全、消防和医疗卫生领域的专业人员建立应急专家库。
    
     今年早些时候，武汉市公安局内部安全支队对武汉市大型商业综合体的安全工作进行了调查。根据调查报告，为了确保商业综合体的安全，警方和企业必须密切配合。从内部基础、机制、预防、培训、联动、服务等方面，共同保护公民生命财产安全。内部安全支队负责人表示，大型商业综合体存在着许多潜在的安全隐患和风险，所以是NE。要提高安全标准，加强安全建设。
    
     武汉的大型商业综合体仍在建设和运营中，公安分局局长认为，在大型商业综合体的规划设计初期，公安机关应当组织内部安全、公共安全。TY、交通运输和消防部门介入，将消防、监控等安全设施纳入施工计划，为安全工作的硬件打下坚实的基础；对于已投入运营的商业综合体，应做好机关工作。（一）安全、消防、公安、交通安全监察、质量监督等部门应当进行正常的联合检查，及时指导和监督企业整改潜在的安全隐患，防止其在不久的将来。
    
     宜家家居商店入口处有一个儿童乐园。父母购物时，可以把孩子放在这里，由专人照顾。万一发生火灾或其他紧急情况，工作人员会带领孩子疏散和逃生。
    
     工作人员吴大兰拿出反光背心、疏散逃生绳、喇叭等逃生器材。她拿出一双雨鞋时，记者问：你想要什么雨鞋吴大岚解释说，如果发生火灾，自动喷水灭火系统就会启动，购物中心可能会有水，小孩穿雨鞋比较安全。
    
     陈军在军方安全部门工作了9年，并于2014年被招募到宜家消防厅工作。他说，如果发生火灾警报，控制室将通过对讲机呼叫保安，保安部门将确认并处理此事。在宜家发生火灾前，控制室通过无线电通知店内所有员工，不仅要尽快处理，还要为其他紧急情况做好准备。为了避免顾客因误报警而恐慌，消防室使用数字代码进行广播。
    
     商业综合体的禁烟一直是一个主要问题。一些顾客和工作人员会在浴室或走廊内秘密吸烟，带来潜在的安全隐患。在难以根除处罚的情况下，宜家特开吸烟室，引导吸烟者到特定区域吸烟。吸烟室内所有的烟灰缸和垃圾桶都是不锈钢的DE。天花板上装有温控火警。记者来访时，李先生刚吃完午饭就进来了。他有些尴尬地说：没有人愿意吸烟影响他人。在吸烟室吸烟比在走廊里偷偷摸摸要安全得多。吸烟室占地面积不到10平方米，但在武汉的其他购物中心却很难找到。
    
     记者在宜家保安厅的墙上看到一些表格，这些表格是事故月度分析表，包括事故面积、原因、受伤人员类别、受伤类型等。在分析结果上，宜家集团总部也将检查安全账户列表。
    
     据报道，宜家集团作为一家大型跨国经营集团，将在飞行中检查其608件主要物品和1336件次要物品的店铺的安全性，并通过95分的审核分数。此外，宜家还将从瑞士苏黎世保险公司购买大量保险，每年进行第三方安全审计，审计项目超过300项。确定保费每年会随着数百万元人民币的增减而上升或下降，这直接影响到商店经理的绩效奖金。
    
     刘传兵说，宜家的航班检查都是突如其来的袭击，连商场总经理都没有注意到，这使得保安人员平时不敢松懈。
    
     安全保证不是万无一失的，它可能是万无一失的。如果我们像宜家这样的企业对安全细节有近乎苛刻的追求，许多悲剧是可以避免的。（李静，杨然实习生）
    
    

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