7月28日晚些时候，美国代表团在四川省成都市温江区信使与格陵兰社区发生冲突后，就官方微观层面的外卖问题发表声明，表示道歉和反思。

美国剧团在答复

外卖时指出，双方因登记而出现纠纷，保安人员用手提钢管和其他设备追赶分销商。然而，分销站的负责人并没有通过脚解决问题。但以暴力手段，美国外卖深表歉意，将加强对特工的管理，并全力配合警方做好后续工作。

7月28日，一则关于成都美籍外卖团伙与保安人员发生冲突的视频被上传到网上。视频中，数十名身穿黄色制服的就餐者聚集在一起，涉嫌与人发生冲突，现场有数名警察进行劝阻。

下午，美国代表团答复说，它非常重视7月27日晚间在四川文江撤走一个居民区。当地渠道经理和分销特许经营者的领导昨晚第一次赶到现场，积极配合警方控制局势，进行调查处理。我相信警察可以依法处理这件事。

梅团说，外卖店在炎热的暑假期间辛勤工作，以确保及时为用户提供美味的餐点，我们希望外卖店能得到社会各界的理解和尊重。为骑车人制定安全指导方针，合理面对、冷静解决送餐纠纷，通过法律手段和报警手段维护其权益。

7月27日下午8点，格陵兰岛的运送人员和保安人员发生了冲突。双方在登记问题上存在争议，保安人员用手提钢管等设备追赶送货人员，但分销站负责人没有采取及时警告等合法法律手段解决问题，而是采取暴乱、抢劫、抢劫等手段。现场派发人员到现场与安全正面发生冲突。我们对此次事件造成的不良社会影响深表歉意。我们将全力配合警方的后续工作。

我们还对这起事件暴露出的我国分销代理管理问题进行了深刻的反思，进行了内部调查，调查结果将首次向社会公布。

我们将继续加强对分销代理的管理，积极与物业保安公司沟通与合作。同时，我们也呼吁保安和分销人员都为人民服务，应该互相友好，为我们提供双方的AFE和便捷的生活服务。

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